6 efektīvas metodes biznesa komunikācijas
Darbs Un Mācību / / December 25, 2019
1. Skatīties ķermeņa valodu
Saskaņā ar pētījumiem,Atkodēšana pretrunīgu komunikācijas., Ķermeņa valoda veido aptuveni 55% no kā citi interpretēt savu emocionālo stāvokli. Tāpēc ir svarīgi ne tikai verbāli, bet nav mutiski izteiktu pozitīvu attieksmi un vēlmi sadarboties. Galu galā, neviens nevēlas strādāt ar agresīvu vai pārlieku kritiskiem cilvēkiem.
- Neaizmirstiet ieskatīties acīs, kad runā ar kādu. Taču laiku pa laikam izskatās prom, pretējā gadījumā tas var likties, ka jūs mēģināt psiholoģiski spiedienu uz sarunu biedru.
- Kad jūs apspriest jebkuru problēmu, paužot interesi un zinātkāri. Piemēram, viņa uzacu grumbaino un zodu rokā.
- Palieciet taisni un atviegloti. Kustības, lai labāk izskaidrotu savu viedokli, un nav šķērsot savas rokas pāri krūtīm, tā, lai šķiet slēgts.
- Centieties būt paralēli otrai pusei. Lai to izdarītu, sarunas laikā, novietojiet sev aci pret aci.
2. Pirmkārt, mēģināt saprast sarunbiedru
Daudzi cilvēki klausās tikai pateikt kaut vai, lai izlemtu, kā pateikt sarunbiedru noderīgu sev. Tā vietā, sarunas laikā, es domāju, ka cita persona ir patiešām mēģina pateikt. Tas palīdzēs labāk izprast savas vajadzības. Zinot to, jūs varat nākt klajā ar atbilstošu reakciju, kas palīdzēs nostiprināt
uzticība.Sarunu biedrs jutīsies, ka jūs patiešām rūpējas par savu viedokli, ka jums labāk nekā citi saprast. Tas būs pozitīva attieksme pret jums, un būs lielāka iespēja sadarboties ar Jums arī nākotnē. Galu galā tas palīdzēs jums ātri un bez nevajadzīgiem konfliktiem saņem vajadzīgo, vienlaikus palīdzot cits cilvēks jūtas apmierināta.
3. Uzdot Atvērtie jautājumi
Cilvēki bieži vien ierobežo un nav izteikt savas domas. Veidot uzticību, jums ir nepieciešams, lai zināt reālo motīvus un vēlmēm sarunu biedru. Formulēt jautājumus tā, ka atbilde, lai varētu teikt, ne tikai "jā" vai "nē". Un neaizmirstiet pieminēt, ka jums nebūs vērtēti sarunu partneris par viņa atbildi.
Piemēram, kolēģi bieži iedala sašutuma dažiem jautājumiem. Lai viņiem palīdzētu, ir nepieciešams uzdot atklātu jautājumu: "Kas būtu mainījies, lai situāciju labāk" Tas palīdzēs novirzīt uzmanību no pašas problēmas ar savu lēmumu.
Pēc tam, uzdot papildu jautājumus, piemēram: "Ko tieši jūs domājāt:" Tātad jūs varat ienirt jautājumu un atrast problēmas cēloni un tāpēc gūs labumu gan kolēģiem un stiprināt attiecības ar tos.
4. Esi godīgs
Protams, tas nav tik daudz paņēmiens komunikācijas kā pamata dzīves princips. Cilvēki neuzticas tiem, kuri uzvedas aizdomīgi vai kaut ko atpakaļ. Jo darba paziņojumā ir īpaši svarīgi, lai gulēt, nevis slēpt no kolēģiem svarīgu informāciju. citādi efektīva komandas darbs Tas nedarbosies.
Ambient būs labāk, lai jūs varētu ārstēt un cieņa pret jums, ja jūs esat godīgs ar tām, pat ja tas nozīmē, ka jums ir atzīt savu kļūdu. Bet joprojām atbilst pasākuma. Daži vārdi, var būt godīgi, bet aizskarošs.
5. Tas ir labi, lai paustu savu viedokli
Pasniedzot viedokli citiem, jums būs iespēja izdot savu lai tie būtu pieņemami citiem. Tas nenozīmē, ka jums ir, lai pielāgotu uz otru. Vienkārši ielieciet to šādā veidā, ka tas nav aizskart sarunbiedru.
Piemēram, galvenais jautā, ko jūs domājat par jauno attīstības stratēģiju. Un jūs sakāt, nepatīk, jūs varat redzēt daudz negatīvu seku, ka boss nav paziņojums. Pēc lūdzot viņam dažus atvērtus jautājumus, tu saproti, ka jūsu viedoklis nesakrīt. Galvas ļoti apmierināti ar šo stratēģiju, un uzskata, ka tas darbosies.
Tā vietā, lai sakot: "Manuprāt, tas ir pretīgi ideja, tas ir pārāk daudz trūkumi", centieties sniegt atzinumu par to, pievienot sarunu kaut ko noderīgu. Ja jūs vienkārši plānot raskritikuete, galvas, visticamāk, dusmoties un nevarēs pieņemt konstruktīvus komentārus.
Labāk būtu teikt: "Es saprotu, ko jūs koncentrējas kad veidojas šo plānu. Un tas tiešām var dot mums labu nākotnē. Bet es biju bažas par dažiem punktiem man ir radušās līdzīgas problēmas, pirms maz. Jūs esat domājām, mans viedoklis? "Galvenais redzēs, ka jums ir uz sadarbību, nevis tikai vēlas kritizēt, un veiks savus vārdus nopietni.
6. Esi gatavs tikties
Visi runā un saprast sarunbiedru atšķirīgi, pamatojoties uz to pašu darbības jomā, izglītības un kultūras. Tādēļ, skaidrojot kaut ko personai no citas sfēras, nelietojiet žargonu un terminus. Dodiet vienkāršu analoģiju un teikt vienkāršā valodā.
Tas ir ļoti svarīgi, jo viņa karjerā jums būs darbs ar cilvēkiem no pilnīgi dažādās jomās. Ja jums nav iet, lai apmierinātu tos, tas var būt daudz pārpratumi un kļūdas. Skaidra un savstarpēja sapratne - pamats efektīvai darba visai komandai.
Skatieties arī:
- 10 pamatnoteikumi labu sarunu →
- 10 psiholoģiskas viltības, kas patiks cilvēkiem →
- 15 no ētikas normas birojā, par ko jums neviens teiks →