Kā atrisināt problēmu ar Face ID par iPhone X

Kāpēc man ir problēmas

daži lietotāji iPhone X saskaroties ar Face ID. Pēkšņi sensors pārstāj funkciju un uz ekrāna parādās ziņu: "Ir problēma ar kameru TrueDepth. Sejas ID funkcija ir izslēgta. "

Tas var notikt, kā viedtālrunis pēc iegremdēšanas ūdenī vai kritumu, un bez redzama iemesla. Iekšējās diagnostika atklāj problēmas ar TrueDepth moduli un atspējo Face ID, lai aizsargātu lietotāja datus. Izņemot atbloķēšanu, izmantojot kodu-paroli, pretējā gadījumā problēma neietekmē operativitāti iPhone X.

Kā tikt galā ar problēmu

Bieži vien problēma ar kameru ir aparatūras TrueDepth dabā un izraisa nepareiza izmantošana viedtālrunis vai ražošanas defektu. Tomēr pastāv neliela iespēja, ka notikusi kļūda, jo programmatūras glitch. Tāpēc, pirms dodaties uz servisa centru, varat mēģināt noteikt problēmu pats.

piespiedu atsāknēšana

Lai restartētu iPhone X, vajadzētu vērsties ātri nospiediet un atlaidiet pogu, lai palielinātu vai samazinātu skaļumu, un tad spied pogu un turiet sānu, līdz Apple logotips parādās.

Pēc sākotnējās pieteikšanās pēc restart ir nepieciešams, lai pārbaudītu funkcionalitāti Face ID iestatījumus. Ja kļūdas ziņojums nepazūd, turpiniet ar nākamo soli.

Atjaunot iestatījumus

Vēl viens programmatūras risinājuma variants - atjaunotu visus iestatījumus. Lai atgrieztos viedtālrunis iespējām rūpnīcas iestatījumi Jums ir atvērt "Iestatījumi» → «Basic» → «Reset» → «Reset All Settings".

Ja tas nepalīdz, tad problēma visticamāk aparatūru.

Ko darīt tālāk

Šajā gadījumā nekas pa kreisi, bet lūgt palīdzību no ekspertiem pie Apple Store veikalā vai autorizētā servisa centrā. Kā likums, darbinieki diagnosticēta problēmu un atrisināt problēmu uz vietas. Tā TrueDepth kameras modulis nav remontētas, jums tiks piedāvāta aizstāšana ar jaunu iPhone X.