Kā nemaksāt par dedzināmo matiem vai sliktu manikīru skaistumkopšanas salons
Tiesības Dzīve / / December 19, 2019
Atsaucoties uz skaistumkopšanas salonu, jūs veicat darījumu ar viņu mutiski. 159. pantsmutes darījums Civilkodeksa to pieļauj. Bet mums ir nepieciešams vienoties par noteikumiem. Jums vajadzētu zvanīt:
- nosaukums un veids pakalpojumiem;
- tā izmaksas;
- sekas un blakusparādības ārstēšanu.
Šajā gadījumā pakalpojums jābūt augstas kvalitātes un seifu. Ja procedūra ir celta diskomfortu, un tā rezultāts ir satriekts, jums ir tiesības uz kompensāciju.
Visbiežākais konfliktsituācijas
1. Nav frizūra vai nepareiza krāsu
situācija: Vai jums patīk iegarena pupiņas un saņemto īss; Pelnu sapņojis kļūt blondīne, un kļuva sarkanīgi vistas.
jūsu rīcība: Atcerieties, ka, ja kapteinis pasludina tehnoloģija? ir kaut kas teikts par tonis līmenis dziļuma, Struktūra un stāvoklis jūsu mati?
Saskaņā ar 12. pantaNo ražotāja (izpildītājs, pārdevēja) atbildība par nepareizu informāciju par precēm (darbu, pakalpojumu) Likums "Patērētāju tiesību uz aizsardzību," izpildītājs ir pienākums sniegt pilnīgu precīzu informāciju par pakalpojumu.
Ja tas nav brīdināt, ka rezultāts pāreju no dabīgā ķīmisku krāsot neparedzama vai jūsu mati ir pārāk grūti īsu laumiņa, jums ir tiesības uz pieprasījuma korekciju diskontu (pārkrāsošana) vai kompensāciju zaudējumi. Tas ir paredzēts 29. pantāPatērētāju tiesības, konstatējot trūkumus veiktā darba (dienesta) Likums "Patērētāju tiesību aizsardzības tiesību uz aizsardzību.
Tāpat, saskaņā ar šo noteikumu, jūs varat noslēpt citā vietā, un pēc tam pieprasīt pavadīts uz korekciju summu. Tomēr, lai pierādītu, ka mati tika messed up to iepriekšējais meistars būs daudz grūtāk.
2. Bojāta matu vai ādas
situācija: Pēc tam, kad krāsviela matu ir kļuvusi matēta un trausli; kosmētikas maska izraisīja niezi un apsārtumu.
jūsu rīcība: Atcerieties, ka, ja frizierim vads (kosmetologs) jutīguma tests? Vai viņš jautāt jums par alerģijām un panesamība šiem vai citiem līdzekļiem?
Saskaņā ar 7. pantuPatērētāja tiesības drošību preču (darbu, pakalpojumu) Likums "Par patērētāju tiesību aizsardzību, patērētājam ir tiesības, lai nodrošinātu, ka pakalpojums ir drošs dzīvībai un veselībai.
Tādā gadījumā, jums nav jāzina kontrindikācijas un blakusparādības ārstēšanas (12. panta 4. punktāNo ražotāja (izpildītājs, pārdevēja) atbildība par nepareizu informāciju par precēm (darbu, pakalpojumu) Likums "Patērētāju tiesību On aizsardzība"). Tas, ka, piemēram, mikrobleyding Jūs nevarat darīt ar sliktu asins recēšanu vai diabēts, jums vajadzētu iepriekš pateikt brovist.
Ja salons sniedz medicīniskos pakalpojumus, viņam ir jābūt atbilstoša licence.
Ja kāds skaistumkopšanas pakalpojumi radījis kaitējumu Jūsu veselībai, noteikti konsultējieties ar savu ārstu par atbilstošu secinājumu. Ir svarīgi, lai izveidotu un dokumentēt cēloņsakarību starp procedūru un saņēma traumu.
3. uzliek pakalpojumi
situācijaJūs esat ieradušies pīlinga divus tūkstošus rubļu, un jūs vairāk sejas masāžu un masku. Un tagad jums ir jāmaksā divreiz vairāk.
jūsu rīcība: Atcerieties, kas parāda, vai cenu sarakstu? Vai jūs atļaujat tālākai manipulācijām?
Saskaņā ar 33. rakstuAplēses par darbu izpildi (pakalpojumu sniegšana) Likums "Patērētāju tiesību uz aizsardzību", ja ir nepieciešams, lai sniegtu papildu pakalpojumus, izpildītājs ir pienākums lūgt piekrišanu patērētājam.
Vienmēr lietojiet kvīti reģistratūrā salonu ar pilnu sniegtajiem pakalpojumiem un to izmaksām. Un, kad nejauši meistars jautā, "tiks kaudzē" - norāda, vai tā ir iekļauta cenu samazinājuma. Vai būs jāmaksā.
4. Pārkāpums garantijas laika
situācija: Šellaka izlauzās pa dienu, un no permanentais meikaps lūpām bija aizgājis mēnesī.
jūsu rīcība: Atcerieties, ja meistars teica, cik ilgi ar manikīru (tetovējums)? Tajā ir paskaidrots, kā pareizi rūpēties par sevi, lai panāktu maksimālu efektu ilgi?
Saskaņā ar 29. pantu,Patērētāju tiesības, konstatējot trūkumus veiktā darba (dienesta) Likums "Patērētāju tiesību uz aizsardzību", jums ir tiesības uz bezmaksas pakalpojumiem, lai novērstu trūkumus vai bojājumiem garantijas perioda laikā.
Ja jums bija solīts, ka ietekme procedūra ilgs mēnesi (sešus mēnešus, vienu gadu, un tā tālāk), un dažas dienas vēlāk sāka atklāt trūkumus, dodieties atpakaļ uz salonu un lūgt pārtaisīt. Atgādiniet kapteinim, ka patērētāju krāpšana ir sodāma ar naudas sodu 3000 rubļu (14,7 pantspatērētāju krāpšana RF Administratīvo pārkāpumu kodeksā).
Kā saņemt kompensāciju no skaistumkopšanas salons
Saskaroties ar vienu no šīm problēmām, nezaudē savu rūdījums. Mierīgi uzaicināt administratoru, un saka, ka viņi atsakās maksāt par pakalpojumu. Arguments dota iepriekš.
Reputācija ir daudz vērtīgāks par naudu. Labs veikals darīs visu, lai labotu situāciju, un, lai groza.
Ja konflikts tiek piepūsts: kliedz, draudot neļaut no kabīnes, kamēr atalgojums - dot naudu. Bet vispirms uzrakstīt sūdzību grāmatā sūdzības un ierosinājumi (jebkurā oficiāli darbojas salonā ir stūris patērētājam). Aprakstiet, kas notika, kāpēc jūs neesat apmierināts ar rezultātu, un gaidīt, lai saņemtu kompensāciju. Norādiet periodu, kurā gaidīs atbildi.
Nebaidieties, lai izsauktu policiju. Tas ir jums, pat uz rokām. Tiesībaizsardzības iestādes neiesaistās civilstrīdos, bet policija var pasargāt jūs no iebiedēšana un rupjību no personāla kabīnē.
Ja jūs ignorēt prasību, rakstīt SN. Sūdzība uz skaistumkopšanas salonu Pastiprināt saņemšanu (pārbaude), fotogrāfijas pirms un pēc (nelaimīgo rezultātu ieteicams uzņemt attēlu) un medicīnas apliecība (ar nodarot miesas bojājumus).
Ja neplānotu pārbaudi rospotrebnadzor nav palīdzējusi atrisināt konfliktu, sazinieties ar tiesu. Tur jums būs iespēja ne tikai atdot naudu par sliktas kvalitātes frizieru vai kosmētikas pakalpojumiem, bet arī, lai iegūtu kompensācija par morālo kaitējumuLai atlīdzināt tiesas un citas izmaksas.
skatīt arī
- Kur sūdzēties, ja jums bija saindējušies kafejnīcā vai restorānā →
- Kas ir kolekciju un kā no tiem izvairīties →
- Ko darīt, ja aizturēt algas →