Uzkāpšana un sabrukums BlackBerry

Climbing un BlackBerry kolapss, 1 daļa

RIM turpina stabili attēlotu sweetest segmentos mobilo sakaru tirgū. Viņu produkti ne tikai nonākt kategorijā Premium - BlackBerry rokās direktoriem lielās korporācijas, no augšas un vidējā līmeņa vadības. BlackBerry ekosistēma un stingri apmetās tikai bizness. Parastā lietotāji arī mīl savu ierīci un izmantot tos ar prieku. Tas ir panākums? Noteikti! Tās hit Jackpot. Vai šāds veiksmīgs pagrieziens vadītājs visa uzņēmuma un kāda tā būs jāatgriežas pie viņas?

Dzhillenuoter Ray, rīkotājdirektors no 2007. līdz 2012. gadam:

Mans pirmais nakts Džakartā, es sēdēt pie pasaules klases tīkls "luksusa" viesnīca Ritz-Carlton (- apm. ed.) un am sarunās ar mūsu izplatītājs. Mēs runājam par līgumu par summu, kas man nekad nav apspriests agrāk. Bet man tikai 24 gadi. Ja mana atmiņa kalpo mani, es pavadīju 180 naktis pie Ritz savā pirmajā darbības gadā.

Vincent Vašingtona:

Es biju komandā ar nosaukumu «Fast 100". Mūsu uzdevums bija sagatavot operatoriem sakarā ar uzsākšanas ierīci. Mēs lidojām visā pasaulē - no Vācijas uz Brazīliju, un no turienes uz Čīli. Trīs gadi ir pagājuši, piemēram, zibspuldzi. Tur bija sanāksme, kurā es nevarēju atteikt. Viss, kas jums ir nepieciešams, lai saka: "Hei, es esmu ņemot BlackBerry!».

instagram viewer

Šons Fenton, biroja nodaļa, no 2002. līdz 2012. gadam:

Jūs saņemsiet daudz uzaicinājumu personām un notikumiem. Es nevarēju bieži uzskata, ka te sēžam biznesa klasē un lidot Peru, Meksikā, un visās šajās vietās.

Vincent Vašingtona:

Es biju futbolists Michigan. Daži no maniem draugiem spēlēja NFL un nodarbojas ar coaching darbības. Viņi vienmēr pagriezās pret mani un jautāja: "Hei, jūs varat sūtīt man BlackBerry?». Un es domāju: "Kāpēc nenāk uz mūsu uzņēmējdarbību NFL»?. Īsāk sakot, tas beidzās tikšanās ar Roger Goodell (NFL komisārs - apm. Ed.). Simpozijs tika organizēta, un es tikās ar visām 32 komandām. 31 no viņiem devās uz BlackBerry. Atteikusies tikai bijis Cowboys. Viņi vēlējās, lai mēs tos maksāt par to, ko viņi izmanto BlackBerry.

Lydia Ferako, vecākais mārketinga menedžeris Latīņamerikā no 2005. līdz 2011. gadam:

produkta uzsākšanas Jamaikā un Trinidadas laikā mēs esam uzsākuši unikālu kampaņu ar diskotēku. Apmeklētājiem tiek piemēroti pagaidu henna zīmējumi pārstāvēt kodi datiem par personu. Ar BlackBerry kameras cilvēki var skenēt kodus un uzzināt informāciju par otru. Partija turpinājās, un nevis tipisku scenāriju par nakts klubu, "Hei, atstāt savu numuru karti?" Atpūtnieki sāka runāt viens ar otru "Hei, atstāt savu PIN kodu?».

Ray Dzhillenuoter:

Tolaik mēs bijām viens no zīmoliem pasaulē. Es esmu ārkārtīgi apmierināts ar to, kas bija iesaistīta šādā labs produkts. Mana māte īpaši lepojas ar mani. Viņai bija prieks redzēt mani kā svarīgu personu Filipīnu Vēstnesī Town & Country.

Brendan Kenalti, klientu bāzes vadītājs no 2007. līdz 2010. gadam:

Mums bija liels flash RIM Rocks koncertu prepati un auto pusi. Van Halen, Traģiski Hip. Tur bija tiešām jautri. Es biju grupā klientu lojalitāti, un cilvēki jautāja: "Vai jūs atbalstāt BlackBerry? Kāpēc tā? ".

Par BlackBerry pieaugums kļuva Waterloo mīt 550 tūkstoši cilvēku Kanādas Silicon Valley. Pašlaik ir aptuveni 1000 uzņēmumu, un saskaņā ar Communitech kopā tie rada aptuveni $ 30 miljardus ieņēmumu gadā.

Tyler Lessard viceprezidents vispasaules savienojumiem un attiecības ar izstrādātājiem no 2001. līdz 2011. gadam:

Pirmajā pāris gadiem viens no galvenajiem spēkiem RIM ir iespēja piesaistīt talantus no Vaterlo Universitātes, pelnīti atzīta skolu inženierzinātņu un datorzinātņu. Tajā pašā laikā, lai piesaistītu talants no citiem reģioniem, bija problemātiska.

Sean Fenton:

Es esmu no Mississauga, Ontario. Waterloo atrodas tikai stundas brauciena attālumā no šejienes. Šī ir vieta, kur jums ir maz ticams, lai iet bez redzama iemesla. Pirms darba ar RIM I strādāja Nortel s, un, atklāti sakot, noraidīja iespēju strādāt ar RIM 3 reizes, pirms es got tur. Pēc tam, kad tur, es paskatījos atpakaļ un teica: "Pagaidiet, vēl viens produkts, kas padara, piemēram, neeksistē?". Viss notika ļoti ātri. Uzņēmums nebija pārpalikums birokrātiju un noteikumiem. Izejot no Nortel s, tas ir struktūrvienība, šeit es redzēju iespējas sevi.

Jamie Pepper, tehniskais atbalsts pārstāvis analītiķis no 2003. līdz 2012. gadam:

Tur bija cilvēki, kuri bija aiznes apmaiņu un devās mad no domāt par to, cik daudz naudas viņi var darīt. Es nezinu, varbūt tas ir kaut Kanādas, bet lielākā daļa no mums nav īsti uztraucas par naudu. Mēs bijām priecīgi, lai atvērtu iespēju mums.

Paul Dimond, pārdošanas vadītājs līniju no 2004. līdz 2011. gadam:

Jim Balsillie vienmēr domāju liels. Jūs varētu uzdot viņam jautājumu, bet viņš nevarētu atbildēt uz to konkrēti, un tad jautāt jums, "es atbildēju uz jūsu jautājumu?". Es teicu: "Nu, nav īsti." Viņa domas bija kaut kas tur mākoņos. Katrs no mums bija savs mērķis, un tas būtu bijis zināms. Bija sajūta, ka jūs faktiski uzvedas savu biznesu.

Tiklīdz BlackBerry popularitāte pieauga, uzņēmums cīnījās, lai apmierinātu pieprasījumu pēc tās produktiem un gaumi strauji mainīgajām patērētāju.

Jess Boudreau:

4 gadus, mūsu darbinieki ir pieaudzis no 2 miljoniem līdz aptuveni 12 tūkstoši darbinieku. Es strādāju Nortel s, un es zinu, ka tik lielu organizāciju. Un es sāku pamanīt, ka šis uzņēmums kļūst līdzīgs Nortel. Birokrātija, neprātīgs procesi. Lēmumi no augšas uz leju.

Gary Mousseau:

Es biju pie pilsētas sanāksmē, un jautāja par pētniecību un attīstību. Un viņi vienkārši teica: "Ak, pētījums - tās ir tiem, kuri vienkārši nevēlas, lai tiešām strādāt." Šie vārdi bija kā pļauka sejā, tās var uztvert stilā "Mums šeit nav vajadzīgi pētījumi, pieņemsim tikai atbrīvot visus ar kļūdām, un tad dara to perfekti. Pieņemsim pievienot citu ēdienkarti, kas to dara, vai tā. " Ēdienkarte aug mūsu acu priekšā.

Andrew Lisik, projekta koordinators no 2007. līdz 2010. gadam:

Tas ir kļuvis tik daudz vadība. Ikvienam vadīja komandu, vadītājs, režisors, vecākais vadītājs, un tur ir cits direktors. Tā rezultātā visiem darbiniekiem ar inženieri bija ne vairāk kā 5-10%. Par tehnoloģiju uzņēmums, ir ļoti slikti.

Vincent Vašingtona:

Lazaridis ieradās uz šīm sanāksmēm, kā aina no Pulp Fiction, kur Vinsents Vega atvēra lietu, un no tā nāca zelta mirdzumu. Visi no mums nevar gaidīt, lai redzētu gaismu. Tomēr līdz 2007. gada, ar katru ierašanos mirdzumu kļūst matēta.

Brendan Kenalti:

Katru iedoma mārketinga pētījumi, mēs kliedza: "Hei! Ikvienam vēlas candy bar! ". Bet nākamais modelis tiek saukts par BlackBerry Pearl Flip, un nāk no atvāžamais formātā. Puiši no pārdošanas nodaļas atklāti sašutis: "Ko ellē? Mēs lūdzām jums lielākiem ekrāniem, touch ekrānu un vairākas no šīm Candy bāri! ". Bet viņi atbildēja: "Jā, bet mēs esam ieguvuši šeit tas tiešām atdzist tehnoloģiju locītavu. Redzēt, kā tas darbojas! ". Iespējams, tie ir noliktavas joprojām ir aizsērējusi ar šīm lietām.

Andrew Lisik:

Kvalitāte noteikti cieta. Kamēr es strādāju par atgriešanās līnijas, un mums bija daudz ierīču bez redzama iemesla atgriezties. Šīs ierīces nebija problēmas ar darbību un programmatūru - viņi vienkārši vairs lūdzu cilvēkus.

2007. gada jūnijs. Pirmais iPhone uzlauž veikalos. Lazaridis un Belsilli vēl nav informēti par draudiem, publiski krustā ierīci no Apple, kritizējot viņu uz neilgu laiku un nepieņemamā līmeņa drošību.

Tyler Lessard:

Jūs esat redzējuši šos produktus, kas tika izlaists tirgū Palm un Microsoft. Tur bija daudz ierīces, kas tika dota iesauku "Killer BlackBerry». Bet uzņēmums pārliecināts, un mums teica: "Tas nenotiks!". Tas pats mēs domājam, un pēc iPhone izlaišanas.

Chris Kay:

Es atceros, kā es ieradās uz tikšanos ar klientu, un to tehniskais direktors ir bijis rokās iPhone. Lielākā daļa vadības uzņēmuma ir iPhone. Manuprāt, tas nozīmē, ka ir pienācis laiks, lai skaņu signālu. Daudzi pārstāvji RIM augstākās vadības uzskatīja, ka BlackBerry ir droši, tas ir droši glabā datus par uzņēmumu un Tā ļauj organizācijām, lai pilnībā kontrolētu biznesu, un iPhone tika uztverts kā mūzikas atskaņotāju un rotaļlietu patērētājiem.

Paul Dimond:

Reklāmdevēji un uzņēmēji ir lūguši, kāpēc mums nav reklamēt sevi. Es atceros, ka jautā man, un atbilde atnāca uz leju, lai vienkāršu "Mums tas nav nepieciešams." No RIM panākumi būtībā domāts, lai būtu tuvāk operatoriem. Es neesmu pārliecināts, ka mēs visi kaut ko, lai piesaistītu patērētājus darīt.

Vincent Vašingtona:

Ir vēl viena lieta, kas mums garām. Tas pats Justin Bieber vēlējās, lai veicinātu mums. Viņš teica: "Dod man $ 200,000, 20 ierīces, un es būs vēstnieks jūsu zīmolu." Mēs paskatījās to no mārketinga viedokļa: Kanādas puisis, uzaudzis šeit, jauniešiem patīk. Bet mēs vienkārši paņēma un izmet ārā ar domu par durvīm, piebilstot: "Šis puisis - acumirklīgs kaprīze, tas nebūs ilgi." Tad es teicu, šis puisis var izdzīvot RIM s, bet tikai smējās.

2008. gada maijs. Uzņēmums ražo BlackBerry Bold 9000.

Nākamajā mēnesī, RIM akcijas sasniedza rekordu $ 148 gabalā. Gada rudenī un tajā pašā gadā uz pārdošana ir pirmais Android.

pagarināšana

(izmantojot)