Kā gūt panākumus App Store? Pastkastes izveidošana stāsts no sava CEO Gentry Underwood

Pastkaste - viens no labākajiem progr App Store, lai strādātu ar Gmail. Tas minimālisma programma, kas izmanto žestus, lai kontrolētu, kas motivē jūs, lai jūsu e-pasta kastē. Ja jums nav to izmantot, jūs, iespējams, esat dzirdējuši par to: šī ir programma, kas ir bezmaksas, bet viņiem tas bija nepieciešams stāvēt garā rindā. Nesen Pastkaste Dropbox tika iegādāts un pārvietots savā aizgādniecībā. Šajā gadījumā, Lifehacker.com Mēs intervējām Gentry Underwood, līdzdibinātājs un izpilddirektors pastkastes, un uzzināt, kā viņš un viņa komanda izdevās veikt šādu kvalitatīvu pieteikumu, kas ir liels skaits faniem.

Kā jūs nākt klajā ar ideju izveidot pieteikumu? Jūs esat mēģinājuši atrisināt problēmu, ko jūs vai spodviglo kaut kas cits saskaras?

Mums patiešām patīk rīkiem, kas atvieglo ikdienas uzdevumus, un vienmēr ir entuziasmu pieeju radīšanai šādu pieteikumu. Vispār, mēs strādājam pie mūsu pirmā app orķestris To-Do, pat 2011. gadā, bet vēlāk tas pārvērtās Pastkaste. To ietekmēja fakts, ka daudzi cilvēki izmanto savu e-pastu, kā to-do sarakstu: izveidot un maršruta uzdevumus sev un strādāt kopā. Lietotne ir labi saņemti sākumā, bet tad mums bija lietotāja kannu. Analizējot, kāpēc tā ir noticis, mēs noskaidrojām, ka, lai atrisinātu savas problēmas, mūsu lietotāju joprojām izmanto e-pastu. Galu galā, mēs sapratām, ka labākais risinājums ir izveidot partition ārpus (Inbox), kur jūs nodot visas uzdevumus.

Kas notika tālāk, kad jūs nākt uz šo ideju?

Faktiski izveide e-risinājuma izklausās vieglāk, nekā tās īstenošanu. Savādi, vienkāršas idejas kļūst daudz sarežģī procesā strādā uz tiem. Mūsu mērķis bija vienkāršot neskaidrības un nodrošinātu patiesi vienkāršu mijiedarbības mehānismu. Un vienīgais veids, kā to panākt - daudzas (un vairākas) atkārtojuma.

Kā jūs prioritāti izvēloties platformu?

Kad mēs meklējām nišu tirgū, mēs nolēmām koncentrēties uz vienas platformas un vienu pakalpojumu - tas ir iOS un Gmail. Mēs uzskatām, ka ar Pastkaste mēs atradām to, un cītīgi strādā, lai nodrošinātu piekļuvi Pastkaste visus interesentus un plānu uzsākt vairākus citus e-pasta-pakalpojumus un palielināt skaitu atbalstīts platformas.

Kāds bija uzsākt pieteikuma par jums?

Uzsākšana bija izplūdis. Pēc atbrīvošanas no reklāmas video, mēs bijām patīkami pārsteigti par viedokļiem. Tikai pirmajā dienā, tur bija vairāk nekā pusmiljons. Bija skaidrs, ka tā ir reāla problēma daudziem lietotājiem. Sakarā ar to, ka e-pasts ir svarīgs komunikācijas līdzekļus, un mēs esam nopietni attiecas uz sistēmas stabilitāti un uzticamību, bet mērogošanas pakalpojumu. Šī iemesla dēļ, mēs esam izstrādājuši rindas sistēma, un nolēma piešķirt piekļuvi pieteikumu pakāpeniski. Neilgi pēc atklāšanas, mums bija vairāk nekā 1,5 miljoni. rezervācijas un mums nebija laika, lai apstrādātu tos visus. Īsi sakot, mums bija daudz pietiekami gulēt.

Kāds bija galvenais šķērslis, lai jūs un kā jūs pārvarēt to?

Protams, lielākā problēma, ka mēs saskaramies - tika mērogošanas. No beta versiju izaugsme, simtiem tūkstošu lietotāju pēc dažām nedēļām - tas ir daudz. Kā jau teicu, tad stabilitāte - vissvarīgākais kvalitāte e-pasta klients, tāpēc mums nācās saglabāt trauslo līdzsvaru starp uzticamību un lietojumprogrammu izaugsmi. Un tas nav tikai serverus, mums arī bija iespēja uzlabot klientu apkalpošanu un darbiniekus par mūsu komandu.

Kā jūs reaģētu uz kritiku un pieprasījumiem no lietotājiem?

Mums ir paveicies, ka veidojas ap Mailbox brīnišķīgo kopienai. Viņi ātri reaģē, nosūtot mums atsauksmes un ieteikumus, un mēs, savukārt, tos ņemt vērā, lai pieņemtu noteiktus lēmumus laikā. Integrētie pogu feedbacks un mūsu čivināt, mums palīdzēja noteikt prioritātes, ņemot vērā lietotāju vēlmes. Visbiežāk pieprasījums ir atbalstīt citas platformas un citus populārus e-pasta pakalpojumus. Un mēs ļoti strādājam pie tā, lai dotu jums jaunu Mailbox cmdlet, cik drīz vien iespējams.

Kā jūs sadalīt laiku starp jaunas iespējas attīstībai un uzlabojot esošās?

Tagad Pastkastīte cmdlet ir daļa no Dropbox, un tagad mums ir resursi, lai uzturētu stabilitāti un pakalpojumu turpināt mērogošanu, bet attīstība jaunas funkcijas, kas padara e-pasta vēl ātrāk apstrādāt un labāk.

Ko jūs ieteiktu citiem izstrādātājiem, kas veic līdzīgus projektus?

Esiet pastāvīgs. Attīstības programmas diezgan laikietilpīgs process un prasa daudz pacietības. Padarīt skici kaut, mēģiniet rīkoties, pārtaisīt un mēģiniet vēlreiz. Pārveidot vai mainīt vēlreiz. Nekas nav ideāls, jums ir pavadīt daudzas stundas celt savu produktu līdz pilnībai un atzīmēja iepriekšējās versijas. Mēs esam izgājuši cauri tūkstošiem atkārtojumiem pirms nosēšanos uz visvienkāršākā (un acīmredzamas) lēmumi, un tas attiecas uz burtiski viss: saskarni, logo, programmas kodu.

***

Un jūs izmantojat Pastkaste? Ever mēģināja izveidot savu pieteikumu? Vai varbūt jūs vienkārši plānojat atbrīvot savu EPG? Noteikti dalīties ar jūsu atbilde uz šo jautājumu.