14 noteikumiem komunikācijas Messenger

Cik ātri jums ir nepieciešams, lai atbildētu uz ziņojumiem, vai rakstīt uz uzņēmējdarbības jautājumiem produkciju, un to, kā lai nepārvērstu grupas tērzēšanai haosā. Galvas TamTam Messenger speciāli Layfhakera sagatavojusi dažus padomus par to, kā sazināties kurjers, nevis būt neizturami sāpīga par izšķērdēta uzlīmes ievietojis.

Vladimirs Kochetkov

Galvas Messenger TamTam.

Vispārīgie noteikumi

1. Kad man ir jāatbild?

Nosūtot ziņu kurjers ir ātrs, bet saņemt atbildi var aizņemt laiku. Pat tad, ja ziņojums ir izlasīts, nav nepieciešams gaidīt, lai jūs varētu atbildēt uzreiz. Intervējamais var būt aizņemts, nav garastāvokļa, nav nepieciešamā informācija, lai atbildētu. Viņš var pat doties uz bezsaistes domāt. Tas ir nepatīkami, bet jums nevajadzētu aizvainot.

Atgādiniet ziņu pēc dažām stundām, un dienā. Ja atbilde ir nepieciešama steidzami, tas ir labākais, lai izsauktu otru pusi.

2. Jūs nekad nevar atbildēt?

Ideālā gadījumā laiks starp saņem ziņu un atbildes būtu neliels (ne vairāk kā dienu) uz kontaktpersonu nedomāja, ka jūs ignorēt. Kurjeri nozīmē ātrāku reakciju nekā pastu. Bet, ja jums ziņu un nevar vai nevēlas atbildēt, vienkārši rakstīt par to, ka redzējāt viņu, bet jums ir nepieciešams laiks. Sliktākais slēpt un izlikties, ka jums nav pienācis.

3. Naktī, parasti raksta savā darbā?

Ja jūs nevarat rakstīt šajā laikā, tas ir labāk ne, lai rakstītu. Ļaujiet otra puse nesākas naktī uz paziņojumiem. Ja jūs joprojām rakstiski naktī un brīvdienās, jums vajadzētu paturēt prātā, ka cilvēki nav gatavi atbildēt. So do izslēgt paziņojumus šajā laikā.

4. Vai ir iespējams nodot visu darbu kurjers?

Darbības jautājumi tagad atrisināt ātri, un diskusijas par gadījumiem, protams, ir ietekmējušas uz kurjers. Bet tāpēc, ka pārpilnība saraksti dažas problēmas var vienkārši tikt zaudēta, tā, ka shēmas, plāni un monitoringa rezultāti ir labāki palicis Task Manager vai vecmodīgi veidā pa pastu.

5. Kāpēc viņi ļaunā uzlīmes?

Smaidiņi, uzlīmes, emocijzīmes - veids, kā izteikt savas jūtas sarakstē. Bet dažreiz, kad par tiem ir pietiekami grūti interpretēt. Izvēlieties uzlīmes un emocijzīmes, ir vienlīdz saprotami jums un otrai pusei.

No otras puses, uzlīmes un emocijzīmes var atbrīvoties no daudziem vārdiem un nodot emocijas. Līdz ar to vienkārši secinājums: pavadošais vienmēr apsvērt zināšanas par tēmu korespondences un iegremdē atrakciju uzlīmes un emocijzīmes.

6. Kā atsaukt ziņu?

Pirms sūtīt īsziņu, divreiz pārbaudīt. It īpaši, ja jūs izmantojat koriģēšanas funkciju. Cik attiecības ir iznīcināti, cik daudz nodarbojas krita cauri, jo dumjš kļūdām un koriģēšanas! Dažos vēstneši var rediģēt ziņojumus, taču vienmēr pastāv risks, ka jums nav laika pamanīt kļūdas, līdz atzīmei uz lasījumā.

Un nejauciet dialoga logu. True. Tas ir tikpat veca kā pasaule, bet tas ir vērts izlasīt vēlreiz nosaukumu tērzēšanā. Pēkšņi, tā vietā, lai viņa boss bro jūs rakstāt?

7. Jūs varat rakstīt ar lielajiem burtiem?

Internetā, CAPS - ir sauciens. Ja jums nav raudāt, tas nav nepieciešams, lai rakstītu vāciņiem. Jūs varat veikt izņēmumu tikai tad, kad ir darīšana ar vājredzīgiem cilvēkiem.

8. Kā sliktas ziņas?

Sliktās ziņas un kritika būtu jāpārceļ no messenger reālajā komunikācijā. It īpaši, ja esat nepiesprādzējies vārdiem. Viss, kas jums rakstīt var zaskrineno un izmantoti. Tad tas būs ļoti mulsinoši.

9. Kāpēc saniknot kādu audio ziņojumus?

Audio ziņapmaiņa ir ļoti ērti un ļauj kurjers nokļūt tuvāk otrai pusei, bet tik ilgi, kamēr tie rada ļoti dalītas jūtas starp dažādiem lietotājiem. Labāk, lai pārbaudītu ar sarunu biedru, vai viņam patīk šāds formāts.

Izmēģiniet nedrīkst ierakstīt audio ziņojumus metro un par trokšņainu ielu. Ievērojiet arī, ka avots, ne vienmēr var klausīties audio, piemēram, ja viņš ir birojā un austiņas nav pie rokas. Dažas svarīgas lietas - adreses, instrukcijas, un tā tālāk - tas ir labāk sazināties tekstā.

Ja balss ierakstīšanas un laiks atļauj, tas ir labāk, lai nosūtītu vienu garu ziņu. Piekrītu, ka 10 īsā balss ziņu klausīties neērti.

Noteikumi uzvedības grupas tērzēšanu

10. Jūs nevarat sekot noteikumus čats?

Kā mūsu dzīve kļūst arvien vairāk un vairāk grupas tērzēšanu: biroju, vecākiem, tērzēšanu ēkas okupanti. Un tā ir problēma. Pēc ievadīšanas publiskajā čatā iepazīstināt dalībniekus (ja ir, protams, ne kolēģi, ka jūs jau zināt labi). Uzmanīgi izlasiet čata noteikumus dažreiz daži aizliegtās tēmas diskusijām.

11. Kā doties uz grupas tērzēšanai?

Nesāciet dialogu ar lakonisku "Hello" un gaidiet atbildi. Kad jūs redzēt svešinieks grupas sarakstē neaizmirstiet iepazīstināt ar sevi.

12. Kā nav apjucis ar grupu ziņām?

Ja šajā brīdī nav svarīgs jautājums nav apspriests, čats var pārbaudīt reizi dienā. Tas nav nepieciešams, ik pēc piecām minūtēm, lai dotos uz vēstnesi, lai pārbaudītu to pašu sarunu.

13. Jūs varat mainīt tēmu, ja viss apkārt ir garlaicīgi?

Grupas tērzēšana vienmēr ir kārdinājums veikt garu korespondenci, vai pārvietot prom no objekta (Offtopic). Nelietojiet to darīt.

Vēlaties dalīties fotogrāfijas savu bērnu? Vienkārši sūtīt savu personīgo ziņu, grupas tērzēšanu, vecāku komiteja nav labākā vieta, par to.

14. Un, ja es vienkārši uzdot?

Ņemiet vērā, ka grupā tērzēšanas jau bija sarakste pirms jūsu ierašanās. Ja jūs vēlaties lūgt kaut ko, tas var būt vērts domāt par iebūvēto meklējot ziņojumiem tērzēšanā.