Padomi par: kādi vārdi dos jums īpašu

Pat sīkumiem ir neticami ietekmi uz dzīvi katram no mums. Un jūsu too. Un kāds dzīve var mainīties dramatiski tikai dažus vārdus! Tie ir vārdi, kas jums nevajadzētu vilcināties teikt katru dienu saviem darbiniekiem, kolēģiem, ģimenes locekļiem, draugiem un visiem tiem, kas rūpējas par jums.

"Tas ir tas, ko es domāju"

Tu - galva, bet tas nenozīmē, ka jūs esat gudrāki, gudrāki un vairāk iekļūst nekā jūsu darbiniekiem. Stiprināt savus pasūtījumus un lēmumus loģiski skaidrojumi, dēļ, un ne tikai to atrašanās vietu un jaudu.

Protams, paskaidrojot savu lēmumu, atverot tos diskusijas un kritiku, bet atverot tās uzlabošanai. Power vienmēr jums "pa labi", un sadarbību katru un padara noteikumi palīdzēs strādāt kopā.

"Man nebija taisnība"

Mēs visi varam veikt nepareizu lēmumu. Kas izskatījās lieliski teorētiski, praksē tā nedrīkst darīt, kā mēs gaidīts. Nekad vilcinās atzīt savu kļūdu, pat saviem darbiniekiem. Protams, jūs sajutīsiet stulba, bet jums nebūs zaudēt cieņu no cilvēkiem, gluži pretēji - tā iegūs.

"Terrific!"

Neviens nesaņem pietiekami daudz uzslavu, bet visi mēs esam priecīgi dzirdēt. Ja kādam ir izdarīts kaut kas labi, pārliecinieties, lai pastāstītu par personu par to. "Wow! Kā foršs, ko jūs darīt, ka! "
Jūs pat varat doties atpakaļ mazliet laikā, un atceros, kā kāds kaut ko citu, nekā pāris nedēļas atpakaļ: "Hei, es atceros, cik liels jums ir zaudējis darbs pagājušajā mēnesī... "Šī frāze motivē darbiniekus uz jauniem sasniegumiem, un parādīt rūpes par cilvēkiem, jo ​​jūs atceraties to, ko viņš bija darījis, un kā labi.

Uzslava - dāvana, kas maksā dāvinātājs ir bezmaksas, un saņemt lielu prieku.

"Paldies un lūdzu"

Ir situācijas, kad jums deva dāvanu, un saņēmējs bija neērti un mulsinošu to saņemt? Protams, šis brīdis vairākas samazināt savu prieku dot.

Tas pats var notikt ar tiem, kas dod dāvanu jums. Nebojā priecīgu brīdi, jo viss, kas jums jādara, ir apskatīt vīru acīs un saka: "Paldies." Ja esat dāvanu kā pateicību par kādu pakalpojumu, jums ir jāatbild, "Lūdzu! Es biju priecīgs palīdzēt! "

Jūs slavēt citiem un dot dāvanas, tāpēc ļaujiet man paldies!

"Vai jūs varat man palīdzēt?"

Ja jums ir nepieciešama palīdzība, nav svarīgi, kas un ko jūs lūdzat, tikai man godīgi: "Vai jūs varētu man palīdzēt?"

Jūs noteikti saņemtu palīdzību. Šajā gadījumā, nedaudz redzējis jūsu ievainojamību, cieņu ka tam, kam esat piemēroti un vēlmi klausīties. Tas, cita starpā, par lielu līdera kvalitāte un labs draugs.

"Man žēl"

Visi mēs noiet greizi. Katram no mums ir kaut kas, par ko jūs varat lūgt piedošanu: pavirši vārdus un darbības (vai, gluži pretēji, bezdarbību), uc

Vienmēr lūgt piedošanu, ja jūs saprotat, ka jums ir vainīgi. Tikai nedariet to ar atrunām, piemēram: "Es esmu ļoti žēl par to, kas ir noticis, bet tu pats nepareizi ..." Šādi paziņojumi un jūs mēģināt padarīt sarunu biedrs justies vainīgiem. Tikai atvainojos, man pateikt, kas bija nepareizi. Ne vairāk, ne mazāk. Un tad divi no jums būs iespēja sākt sazinoties ar tīru šīfera.

"Parādiet man, lūdzu?"

Padomi beidzot aizmirst zināšanu paliekas ar jums mūžīgi. Zinot to, ko darīt - tas ir labi, bet zināšanas par to, kā un kāpēc tas jādara - ir nenovērtējama.

Kad jūs lūgt kādam iemācīt jums darīt kaut ko, lai parādītu jums pareizo ceļu, divas lietas notikt: vispirms parādīt savu cieņu pret cilvēku, kurš lūdza praktisku padomu, jums parādīt uzticību savu pieredzi un meistarību. Un, otrkārt, jūs saņemsiet tik daudz vērtīgas zināšanas.

Nelietojiet lūgt uzvedne, lūdzot, lai izglītot un apmācīt jums tiesības tagad. No šādas sadarbības ieguvumiem abām pusēm.

"Ļaujiet mums palīdzēt jums?"

Daudzi cilvēki uzskata, ka palīdzības lūgumi par vājuma pazīmi un clenching zobus, cenšoties darīt visu pats. Bet ikvienam ir nepieciešama palīdzība.

Nav nepieciešams jautāt, "Vai es varu kaut ko darīt, lai palīdzētu?" Iespējams, jūs saņemsiet atbildi: "Nē, viss ir kārtībā!"
Esiet īpašs. Jums ir, lai redzētu, kā jūs varat palīdzēt personai un saka: "Man ir dažas minūtes. Nāc, palīdzēt? "Izteikto priekšlikumu tādā veidā, lai runātu par sadarbību, nevis par jūsu patronāža.
Bet pēc piedāvājumu tiešām satīt jūsu piedurknēm un palīdzību, kā jūs varat.

"Es tevi mīlu"

Darbā, kas ir viens, iespējams, nevajadzētu izmantot šo izteicienu. Bet ģimene, ar radiniekiem teikt, ka katru reizi, kad sajūtu.

nekas

Jā, dažreiz vislabāk var teikt - tas nav nekas. Ja jums ir sajukums, dusmīgs, neapmierināts - klusēt. Vai jūs domājat, ka tas būs vieglāk, ja jūs vyplesnite negatīvas emocijas, bet sekas tas būs skumji.

Kritizējot darbiniekus, jums ir jāatceras, ka maiņas rezultātiem, un sajūtas - uz visiem laikiem. Aizvainojums neērts vārds paliek mūžīgi.

Pirms tu runā kaut ko, padomājiet, vai esat pareizi saprot situāciju? Varbūt esat veicis nepareizus secinājumus par situāciju, balstoties uz kļūdainiem datiem vai citu iemeslu dēļ? Padomājiet par to, ko cilvēki jūt, ka jūs vēlaties, lai uzlādētu. Jums nekad nebūs iespējams atgūt bojātas pašcieņa darbinieku.

Silent līdz tam, kamēr jūs zināt, tieši to, ko teikt un kā jūsu vārdi ietekmēs nākotnes situāciju.