Produktīva konfrontācija, vai to, kā izmantot konfliktu
Radniecība Sarežģīts Attiecības / / December 19, 2019
Dusmas, bailes, izmisums un vilšanās - arī konflikti vienmēr pavada spēcīgām negatīvām emocijām. Mums ir ievainots un aizvaino, mēs vēlamies, lai tas būtu vairāk, cik drīz vien iespējams. Bet jebkurā konfliktā ir konstruktīvs sākums, kas var būt stimuls attīstībai. Piedāvājam jums, lai uzzinātu vairāk par konfliktiem raksturu un stratēģijās uzvedības tiem.
Kas ir konflikts
konflikti pētītie psihologi, sociologi, politologi un filozofiem. Ir pat atsevišķa disciplīna - konflikts. Zinātniskajā literatūrā ir desmitiem definīcijas jēdzienam "konflikts". Šeit ir tipiskākās no tiem.
Konflikts - asas veids konfliktu interešu risināšanā. Šie konflikti var rasties starp indivīdiem (konflikti) vai grupām (sadarbības grupu konfliktu), kā arī atsevišķās (Intrapersonālā konfliktu).
Līdz vidum, divdesmitā gadsimta zinātnieku aprindās un sabiedriskajā apziņā dominē negatīva attieksme pret konfliktu. Tika uzskatīts, ka tie ir naidīgums un agresija, iznīcināt sociālās saites, tāpēc labāk, lai izvairītos no konfliktiem.
1956.gadā viņš publicēja grāmatu par Luisa COSER (Lewis COSER) «The sociālo konfliktu funkcijas." Tā kļuva par bestselleru ASV. Balstoties uz filozofiskās idejas Georg Simmel (Georg Simmel), sociologs secināts, ka sociālā nevienlīdzība sabiedrībā un konflikti šajā augsnē ir neizbēgama, un konflikts par veidu, kā atrisināt pretrunas noderīga.
Konflikts, kā arī sadarbību, ir sociālas funkcijas. Noteikts līmenis konflikta ne vienmēr ir disfunkcionāla, bet ir būtiska sastāvdaļa, kā grupas veidošanās procesā un tās ilgtspējīgu pastāvēšanu.
Lewis A. COSER
Gāja vēl tālāk, amerikāņu psihologs, dibinātājs teorijas konfliktu risināšanas Morton Deutsch (Morton Deutsch). Viņš dalījās iebildumus destruktīva un produktīvs. Destruktīvā konflikts pastāvīgi saasināt situāciju, dalībnieku skaits, stingrāku taktiku. Produktīva konflikts, gluži pretēji, veicina šo problēmu risināšanā.
Modernā psiholoģija uzskata konfliktu konstruktīvā veidā. Tiek uzskatīts, ka, ja jūs uzzinātu, kā pārvaldīt tos, jo viņi var gūt labumu.
Pozitīva Konfliktu funkcija
- izkraušana. Sakarā ar pastāvīgu stresu laikā katrs no mums - laika degli. Ja emocijas nedod rezultātu, jūs varat "eksplodēt". Mazs konfliktē palīdzību, lai mazinātu iekšējo spriedzi un novērstu antisociālu uzvedību.
- Reset "maskas". Konflikta situācijā atver īsto seju. Pat tuvs draugs var dižoties ar pilnīgi nezināmu puses, un ne vienmēr ir laba. Sociālie konflikti tiek mācīts, lai labāk saprastu cilvēkus un rūpīgi veido apli.
- saliedējot. Kad runa ir par starpgrupu konfrontācijas vai konfliktu personību un grupu, kas cīnās pulcē dalībniekus sociālu vienību. Bieži intereses un kopīga "ienaidnieks" rallija komanda.
- Stimuls, lai uzlabotu. Konflikts - tas ir signāls, ka attiecības ir apsīkusi, un, lai saglabātu tos, jums ir nepieciešams, lai darbu sevi. Par saprātīgu vīrietis konflikta situācijā - tas ir push attīstību.
Kā uzvesties konfliktu
Kas scenārijs būs izstrādāt konfliktu - postošas vai produktīva - tas ir atkarīgs uzvedību dalībniekiem.
Amerikāņu psihologi Kenneth Thomas (Kenneth Thomas) Kilman un Ralfs (Ralph Kilmann) izstrādāja divdimensiju modeli cilvēka uzvedības stratēģijas konfliktu. Viņi turpināja no fakta, ka jebkurā sociālajā konfliktā, katrs dalībnieks izvērtē un korelē to ekvivalentajam savas intereses ar oponentu, kā arī stratēģijas, tie ir noteikti pieci galvenie veidi mijiedarbība. Tas ir izbraukšanas, koncesijas, cīņa, kompromiss un sadarbība.
Care (vai novirze) raksturīgs ar to, ka persona nevēlas, lai aizstāvētu savu viedokli un piedalīties diskusijās. Tas ir vieglāk, lai saņemtu prom no problēmas risinājumu - "šķirot to ārā paši." Šī darbība ir pamatota, ja priekšmets konflikta ir tik nenozīmīga, ka nav vērts tērēt laiku un pūles.
Pielietojums (vai ierīce) - stratēģija, kurā persona ir gatavs upurēt savas intereses dēļ interesēm pretinieku. Iemesls var būt uzticības trūkums vai zema pašapziņa. Šis uzvedības modelis tiek uzskatīts par normālu, ja dalībnieks vēlas uzsvērt vērtību konflikta attiecības ar pretinieku.
Šajā stāvoklī cīņa (vai spaidiem) cilvēks domā tā: "Ir mans viedoklis un nepareizi." Viņš izmanto visu savu spēku, komunikāciju un pilnvaras, lai apspiestu oponentiem. Lūk, princips: vai nu es esmu pa labi, un jūs mani uzklausītu, vai - uz redzēšanos.
Ja viena puse zināmā mērā ir cita viedokļa, mēs varam runāt par kompromiss. Faktiski, tā ir stratēģija, savstarpējo koncesiju Katrs dalībnieks atbilst tikai uz daļu no savām interesēm un atlikums tiek panākts rezultāts. Indivīda spēju kompromisu daudz appreciated. Tomēr sakarā ar nepilnībām šādiem lēmumiem kompromisu bieži noved pie jauniem konfliktiem.
Piektais stratēģija - to sadarbība. Šeit sāncenšiem cienīt viens otru. Idejas par melnā un baltā krāsā katram ir savs, un tāpēc ir jārēķinās ar interesēm pretinieku. Puses ir gatavi iesaistīties dialogā un meklēt kopīgs, pieņemams visiem, tad problēmas risinājumu.
Puses konfliktā reti ievēro vienotu stratēģiju. Kā likums, viens pēc otra modeļa uzvedību. To skaidri apliecina šādu video. Tur, jauneklis sāka cīņā, un pēc tam devās veikt dažas koncesijas, un beidzot pārcēlās sadarboties.
Psihologs komentārs:
Jebkurš konflikts - aizstāv personīgās intereses, nevēlēšanās saprast un klausīties viedokļa pretinieks. Bet par problēmsituāciju rezolūcijā prasa, lai viena puse (ideālā - gan) saprata bezjēdzību šādai konfrontācijai, un viņš bija gatavs atmest.
Šajā video mēs redzam konfliktu starp abām pusēm: varonis un mākslīgo intelektu automašīnas. Un katrs no tiem savā veidā mēģina to atrisināt. Galvenais varonis kļūst trešajai pusei. Tas ir diezgan standarta stratēģija: Jūs varat minēt piemēru skolā, kur jebkurā konfliktsituācijā bērni vēršas pie skolotāja, vai laulāto, kuri apgalvojot, birojā no terapeita. Nepieciešams nosacījums šo stratēģiju: trešā puse būtu pilnvaras un par vienu un otru pusi.
Iekārta piedāvā savus taktika no konflikta. Psihologi to sauc paplašināšana garīgā horizonta strīda. Ideja ir, lai panāktu konfliktu ārpus subjektīvās uztveres, piespiest viņus novērtēt situāciju kopumā un iespējamās sekas konfliktu. Tādā gadījumā, mākslīgais intelekts padara varonis redzēt pozitīvo pusi situāciju: lai novērstu negadījumus, lai piesaistītu uzmanību skaistas sievietes.
Lielākais šķērslis, lai panāktu vienošanos starp pusēm - negatīva attieksme pret pretinieku. Tas nozīmē, ka pirmais solis ceļā uz konflikta risināšanā - atzīt, ka pastāv pretrunas un ka situācija ir ne tikai negatīva, bet arī pozitīvi aspekti.
Jebkurš konfrontācija var būt produktīvs. Lai konflikts situācija ir saņēmis, izvēlēties pareizo stratēģiju uzvedību. Dusmīgs - tas ir normāli. Bet tas ir svarīgi, lai laiks, lai vilktu sevi kopā, lai redzētu iespējas attīstībai un pāriet sadarboties.